判斷題

在價值鏈管理中，管理者應(yīng)避免為鼓勵員工的創(chuàng)造性而為員工安排明確的預(yù)期。（）

答案：錯誤

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沒有對信息技術(shù)的大筆投資，價值鏈管理也可能實現(xiàn)，因為它主要和關(guān)系有關(guān)。（）

答案：錯誤

在價值鏈管理中，顧客是價值的最終定義者。（）

答案：正確