填空題

營(yíng)業(yè)服務(wù)體現(xiàn)著郵政的整體服務(wù)水平和（），體現(xiàn)著郵政的企業(yè)形象和（）。

答案：服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)信譽(yù)

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訂戶離開原址，所訂報(bào)刊，本省（自治區(qū)、直轄市）范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理改址，省際間訂閱的報(bào)刊（）改址。

答案：不辦理

“問有答聲”屬于郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)（）的內(nèi)容之一。

答案： “四個(gè)有聲”