問(wèn)答題
你是工商所的收費(fèi)員,結(jié)果在收費(fèi)過(guò)程中和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵,有人還想打你,問(wèn)你如何解決?追問(wèn),這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,狠狠的批評(píng)了你,你怎么辦?
答案:
(1)面對(duì)這種情況,如果是我執(zhí)法粗暴,態(tài)度不佳導(dǎo)致的,我會(huì)馬上道歉,做好解釋說(shuō)明工作;如果是業(yè)主無(wú)理取鬧,甚至妄圖暴力抗...