填空題

電梯駕駛員在與（）打交道時，應(yīng)該使用文明禮貌用語，諸如“對不起、請、您好、謝謝、再見。”等

答案：乘客

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文明禮貌的舉止是對乘客的尊重、（）和關(guān)心

答案：友好

在迎、送乘客及電梯整個（）過程中的文明禮貌是每個電梯駕駛員必須遵循的職業(yè)道德。

答案：運(yùn)行