問答題

【論述題】請談談QC小組的作用。

答案： QC小組是質量管理小組的簡稱，是發(fā)動群眾搞好質量管理的一種組織形式，其主要作用有：
（1）有利于開發(fā)智力資源，...

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【論述題】請談談全面質量管理中為什么提倡持續(xù)改進？如何實現(xiàn)持續(xù)改進？

答案：【理解要點】“持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。”持續(xù)改進：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動...

【論述題】請談談全面質量管理中為什么提倡全員參與？如何實現(xiàn)全員參與？

答案：【理解要點】“各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。以人為本，人是生產力...