多項選擇題

《商業(yè)銀行聲譽風險管理指引》明確，商業(yè)銀行應建立和制定適用于全行的聲譽風險管理機制、辦法、相關制度和要求，其內容至少包括。（）等方面。

A.聲譽風險排查
B.聲譽事件應急處置
C.聲譽事件分類分級管理
D.投訴處理監(jiān)督評估
E.聲譽風險管理后評價

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