多項選擇題

對于專業(yè)技術(shù)人員來說，加強禮儀修養(yǎng)，不僅可以提高個人的文明、修養(yǎng)和道德素質(zhì)，而且有助于在社會中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關(guān)系。塑造良好的禮儀形象對于專業(yè)技術(shù)人員做好本職工作也大有裨益。專業(yè)技術(shù)人員的形象與禮儀具有（）、（）、（）這幾個特征。

A、規(guī)范性
B、限定性
C、嚴(yán)肅性

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多項選擇題

禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。首先，禮儀是一種（），是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現(xiàn)出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次，禮儀又是一種（）活動。禮節(jié)實際上是一種約定俗成的慣用形式，是一種行為習(xí)慣。（）往往通過禮節(jié)活動表現(xiàn)出來。

A、禮貌行為
B、禮節(jié)
C、禮儀

多項選擇題

一個人的形象包括（）和（）兩個方面。外在形象即是個人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾穿戴等的展示，是個人增強其識別性的重要方面。內(nèi)在形象是一個人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，就有什么樣的形象表現(xiàn)。

A、禮儀修養(yǎng)
B、外在形象
C、內(nèi)在形象