單項(xiàng)選擇題

關(guān)注顧客，推進(jìn)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)新的經(jīng)營哲學(xué)，消除恐懼以及提供多方面的培訓(xùn)都是組織變革的要素。這些要素的主要目標(biāo)是（）。

A.復(fù)制業(yè)界領(lǐng)先組織的經(jīng)驗(yàn)以更好地與它們競(jìng)爭(zhēng)
B.關(guān)注于產(chǎn)品與服務(wù)的全面質(zhì)量管理
C.在同一時(shí)間內(nèi)達(dá)到既有效果又有效率，以間接地影響利潤
D.更好地管理產(chǎn)品和服務(wù)的成本以成為低成本公司

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