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多項選擇題虛擬呼叫中心的業(yè)務(wù)特性有（）

A、開通快速
B、撥打方便
C、分布靈活
D、節(jié)省成本
E、隨需應變

1.多項選擇題虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)的人工轉(zhuǎn)接服務(wù)功能有（）

A、客戶信息管理
B、員工管理
C、隨電數(shù)據(jù)
D、全程錄音
E、坐席軟電話

2.多項選擇題企業(yè)直線4006業(yè)務(wù)主要功能包括（）

A、唯一號碼
B、熱線服務(wù)
C、密碼接入
D、呼出限制
E、Web管理

3.多項選擇題視頻會議與電話會議相比較，視頻會議具有哪些特點（）

A、形式為圖像＋聲音
B、適合多種層次會議
C、基礎(chǔ)設(shè)備＋專線租賃
D、費率低

4.多項選擇題與800、95業(yè)務(wù)相比較，以下哪些特點屬于4006業(yè)務(wù)（）

A、功能費100元
B、號碼選擇范圍小
C、企業(yè)支付長途通話費
D、支持移動用戶撥叫

5.多項選擇題以下哪些功能無需客戶在電話終端上預先設(shè)置，只需通過BSS受理開通后即可使用（）

A、自動回叫
B、免打擾服務(wù)
C、缺席服務(wù)
D、追查惡意呼叫