單項選擇題客戶投訴和障礙申告應(yīng)嚴格執(zhí)行的原則是()

A.首問負責(zé)制
B.一次辦結(jié)制
C.首次辦結(jié)制
D.領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制


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1.單項選擇題單位客戶入網(wǎng)經(jīng)辦人需憑以下哪種證件辦理()

A.本人有效身份證件原件和單位委托證明
B.本人有效身份證件原件和單位有效登記證件
C.經(jīng)辦人本人有效身份證件原件、單位委托證明和單位有效登記證件
D.單位委托證明和單位有效登記證件

2.單項選擇題同一移動網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫接通率為()

A.≥90%
B.≥85%
C.≥80%
D.≥75%

3.單項選擇題固定電話號碼凍結(jié)時限最短為()

A.60日
B.90日
C.120日
D.180日

4.單項選擇題固定電話裝機、移機的時限為()

A.平均值≤5日,最長為20日
B.平均值≤7日,最長為20日
C.平均值≤5日,最長為30日
D.平均值≤7日,最長為30日

5.單項選擇題對客戶暫停或停止服務(wù)時,應(yīng)提前多長時間通知客戶()

A.24小時
B.48小時
C.72小時
D.96小時

最新試題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進行意見的提交,后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

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在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是()。

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某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題