單項(xiàng)選擇題

客服代表處理呼入電話的致命錯(cuò)誤率應(yīng)小于或等于（）

A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%

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單項(xiàng)選擇題

目前，在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)“一卡充”充值卡可以享受幾折優(yōu)惠（）

A.8.5
B.9.5
C.9.75
D.9.85

單項(xiàng)選擇題

積分達(dá)到最低兌換額度的VIP客戶(hù)，有效期結(jié)束前多少天再次發(fā)送積分短信提示（）

A.15天
B.20天
C.30天
D.40天