客戶是郵政服務的對象，市場是由客戶的需要構成的，因此，對客戶的調查是市場調查的一般內(nèi)容。

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關系營銷可以降低交易的時間和成本，最佳狀態(tài)是，交易不需每次都進行磋商，而成為一種慣例。

A、準客戶
B、準集團客戶
C、老客戶
D、集團客戶