多項(xiàng)選擇題目前為GSM/WCDMA移動(dòng)用戶提供的查詢業(yè)務(wù)有()

A.月結(jié)費(fèi)用查詢
B.月結(jié)詳單查詢
C.余額/欠費(fèi)查詢
D.銀行信用額度查詢


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于辦理業(yè)務(wù)的個(gè)人有效證件是()

A.居民身份證原件
B.工作證
C.臨時(shí)身份證原件
D.警官證原件
E.駕駛證

2.多項(xiàng)選擇題只能通過營(yíng)業(yè)廳或3G品牌店辦理的業(yè)務(wù)有()

A.掛失/解掛
B.退押金
C.補(bǔ)(換)卡
D.銷戶/拆機(jī)
E.障礙申告

3.多項(xiàng)選擇題用戶辦理入網(wǎng)/裝機(jī)的服務(wù)渠道有哪些()

A.3G品牌店
B.自有營(yíng)業(yè)廳
C.短信營(yíng)業(yè)廳
D.代/經(jīng)銷商
E.社區(qū)經(jīng)理

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)種類和地點(diǎn)不同,實(shí)體客戶俱樂部分為()

A.機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳
B.車站貴賓休息廳
C.客戶俱樂部專屬服務(wù)場(chǎng)所
D.客戶俱樂部會(huì)所
E.各級(jí)客戶俱樂部的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題3G品牌店是主要面對(duì)3G客戶的自有專業(yè)渠道,承擔(dān)以下哪些職能()

A.3G業(yè)務(wù)宣傳
B.3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)
C.3G終端展示及產(chǎn)品銷售
D.3G業(yè)務(wù)辦理
E.公司全業(yè)務(wù)受理功能

最新試題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無(wú)關(guān)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁(yè)”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買一臺(tái)小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢客戶端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題