多項選擇題積分回饋的對象是（）

A.有客戶資料的移動公眾客戶
B.有客戶資料的家庭公眾客戶
C.預付費個人客戶
D.預付費家庭客戶
E.個人屬性存在的集團客戶


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1.多項選擇題客戶可通過哪些渠道交納話費（）

A.10011充值服務專線（一卡充）
B.網上營業(yè)廳
C.3G品牌店
D.營業(yè)廳
E.銀行網點

2.多項選擇題3G移動客戶可通過哪些渠道實現異地話費查詢（）

A.網上營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.自有營業(yè)廳
D.10010客服熱線
E.3G品牌店

3.多項選擇題服務密碼修改可通過哪些自助服務方式實現（）

A.客服熱線
B.網上營業(yè)廳
C.自助服務終端
D.合作營業(yè)廳
E.手機專賣店

4.多項選擇題港、澳居民可憑什么證件辦理入網（）

A.回鄉(xiāng)證原件
B.港澳通行證原件
C.護照原件
D.駕駛證原件
E.健康證

5.多項選擇題單位客戶辦理入網需攜帶哪些有效證件（）

A.營業(yè)執(zhí)照副本原件
B.已年審的營業(yè)執(zhí)照正本復印件
C.法人代表證書
D.與營業(yè)執(zhí)照一致的公司章和財務章
E.單位介紹信