單項(xiàng)選擇題

文明服務(wù)用語(yǔ)是指在殯葬服務(wù)過(guò)程中，殯儀服務(wù)員對(duì)語(yǔ)言的選擇和使用時(shí)，表現(xiàn)的和對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象的態(tài)度所使用的（）語(yǔ)言。

A、口頭
B、書面
C、通用
D、專用

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