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恐懼心理是公眾的主要殯葬心理之一,一是害怕逝者和家屬,二是害怕自己死亡。
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殯儀服務(wù)員雖然不能主動與殯儀服務(wù)對象打招呼,但在日常工作中應(yīng)禮貌相待,平易近人。
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殯儀服務(wù)員規(guī)范的接待舉止能給殯儀服務(wù)對象親近感和信任感,也能體現(xiàn)出自身良好的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
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