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引導服務(wù)包括對殯儀服務(wù)對象的全程陪同、殯儀服務(wù)內(nèi)容的咨詢和()有關(guān)殯儀服務(wù)手續(xù)等。
A、代替辦理
B、指揮辦理
C、委托辦理
D、協(xié)助辦理
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單項選擇題
殯儀服務(wù)員在進行引導服務(wù)過程中,接待要熱心,服務(wù)要細心,解答問題要(),接受意見要虛心。
A、耐心
B、大方
C、放松
D、矜持
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單項選擇題
對遺體冷藏箱和冷凍柜的消毒可用0.2%過氧乙酸,按80ml/m3用量噴霧消毒,作用()分鐘后用清水沖洗。
A、30
B、40
C、50
D、60
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