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單項選擇題

（）不是顧客績效計分卡的測量指標。

A.失去顧客
B.顧客不滿意
C.生產(chǎn)或服務質量
D.機器停機時間

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在客戶的供應鏈中，成為一個有價值的合作者的回報是（）。

A.減少對營銷人員的需求
B.被認為是客戶公司的延伸
C.與供應鏈中所有公司分擔共同的廣告成本
D.提高供應鏈使用技術的水平

單項選擇題

（）不是平衡計分卡系統(tǒng)的視角。

A.及時性
B.生產(chǎn)力
C.效率
D.數(shù)量

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