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問答題
【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》中企業(yè)愿景是什么？
答案：
成為“全國(guó)領(lǐng)先、世界有名”的現(xiàn)代服務(wù)集成供應(yīng)商。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】列車行李員迎檢報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
列車行李員在值乘中遇部局、公司、分公司、營(yíng)業(yè)部及其他領(lǐng)導(dǎo)添乘檢查工作時(shí)，必須作乘務(wù)匯報(bào)。其標(biāo)準(zhǔn)為：起立、敬禮，&ldqu...
問答題
【簡(jiǎn)答題】列車行李員服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
（1）使用普通話，服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，口齒清晰。
（2）對(duì)旅客、貨主稱呼得當(dāng)，不卑不亢，體現(xiàn)“...
（2）對(duì)旅客、貨主稱呼得當(dāng)，不卑不亢，體現(xiàn)“...
