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問答題
【簡答題】《中鐵快運服務(wù)規(guī)范》對作業(yè)規(guī)范的基本要求是什么？
答案：
堅守崗位，盡職盡責；方便客戶，手續(xù)簡便；業(yè)務(wù)熟練，杜絕差錯；提高效率，保證質(zhì)量。
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問答題
【簡答題】《中鐵快運服務(wù)規(guī)范》中企業(yè)使命是什么？
答案：
實現(xiàn)由單一運輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
