問答題

【簡答題】《中鐵快運服務(wù)規(guī)范》中對員工的語言規(guī)范是如何規(guī)定的？

答案：

和藹親切、文明禮貌、使用普通話。
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問答題

【簡答題】《中鐵快運服務(wù)規(guī)范》中對員工的舉止規(guī)范基本要求是什么？
答案：

舉止大方、精神飽滿、姿態(tài)端正、禮貌待人。
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