問答題

【簡答題】《中鐵快運服務規(guī)范》中對員工職業(yè)道德規(guī)范中“尊重顧客”指什么？

答案：

禮貌待客，客戶至上。
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問答題

【簡答題】《中鐵快運服務規(guī)范》中對員工的語言規(guī)范是如何規(guī)定的？
答案：

和藹親切、文明禮貌、使用普通話。
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