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填空題
旅客的行李分為（）和（）。持成人或兒童的的頭等艙旅客免費(fèi)行李額為（）公斤，普通艙旅客免費(fèi)行李額為（）公斤，持嬰兒票旅客免費(fèi)行李額為（）公斤
答案：
手提；自理；40；20；0
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填空題
鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須堅(jiān)持社會主義經(jīng)營方向和為人民服務(wù)的宗旨，改善經(jīng)營管理，切實(shí)改進(jìn)路風(fēng)，（）。
答案：
提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
填空題
《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定國務(wù)院鐵路主管部門主管全國鐵路工作，對國家鐵路實(shí)行高度集中、統(tǒng)一指揮的運(yùn)輸管理體制，對地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線進(jìn)行指導(dǎo)、（）。
答案：
協(xié)調(diào)、監(jiān)督和幫助
