新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客的乘車憑證是車票。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）車站對列車移交或該站發(fā)現(xiàn)的上述人員應(yīng)追補(bǔ)應(yīng)收和加收的票價，核收手續(xù)費。

發(fā)生行李損失，旅客要求賠償時，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出并應(yīng)附下列材料（）

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）發(fā)生誤乘、誤降時，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運記錄交到站。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客辦理變更到站或退票后，未同時辦理行李變更手續(xù)時，由到站另行收取兩倍行李運費。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）行李是旅客憑車票托運的一定限度的旅行必需品。

下列情況不辦理退票（）

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費用的有效期為一年。