問答題

行包員在計(jì)量時(shí)的工作程序時(shí)什么？

答案：

（1）過磅計(jì)量；（2）計(jì)費(fèi)開票；（3）交付憑證；（4）做好行包承托記錄工作，掛貼標(biāo)簽。

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售票員的售票質(zhì)量要求是什么？

答案：

文明售票|禮貌待客、快速準(zhǔn)確、票款相符。