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問答題
【簡答題】主動(dòng)問候具體要怎么做？
答案：
旅客走進(jìn)客運(yùn)大廳，首先感受到的是員工的形象、親切度與工作效率。一般來說，這些感受都可以通過問候給旅客留下深刻印象。服務(wù)行...
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問答題
【簡答題】對(duì)人格的尊重具體應(yīng)做到哪些？
答案：
（1）手指只可以指物不可以指人；（2）忌背對(duì)旅客；（3）講話時(shí)，忌擺弄物品、晃凳子、不抬頭；（4）打招呼時(shí)，注意表情、眼...
