A.積極的激情 B.應激情緒 C.消極的激情 D.消極情緒
A.保證旅客運輸質(zhì)量 B.全心全意為旅客服務(wù) C.保證安全 D.提高服務(wù)水平
A.正義感和社會責任感 B.不怕犧牲精神 C.膽大 D.心細