問答題

【簡答題】候車室服務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）接待旅客應(yīng)笑臉相迎，舉止大方，服務(wù)周到，回答旅客問題要熱情耐心。為旅客指引購票、候車、行包托運(yùn)、小件寄存、檢票上車...

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【簡答題】行包員得工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程，熟練掌握計(jì)件物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法。
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【簡答題】售票員工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）上崗前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、零錢、賬單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
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