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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】«黑龍江省汽車(chē)客運(yùn)站管理辦法»中，對(duì)客運(yùn)站侯車(chē)室和站務(wù)人員有哪些要求？
答案：
候車(chē)室應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施、設(shè)備齊全有效，秩序井然，站務(wù)人員應(yīng)對(duì)旅客進(jìn)行全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧。組織旅客分區(qū)候車(chē)，宣傳安全、...
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【簡(jiǎn)答題】«黑龍江省汽車(chē)客運(yùn)站管理辦法»中，對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的售票工作有哪些要求？
答案：
汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)需要，采用多窗口售票、預(yù)售車(chē)票、電話訂票、上門(mén)送票等多種方式。售票員應(yīng)根據(jù)旅客的購(gòu)票意愿售票，不得限制旅...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】汽車(chē)客運(yùn)站的服務(wù)宗旨是什么？
答案：
«黑龍江省汽車(chē)客運(yùn)站管理辦法»要求，汽車(chē)客運(yùn)站必須以旅客第一、安全第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一為宗旨...
