問答題

【簡答題】迎門服務(wù)員應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識有哪些？

答案：（1）應(yīng)知迎門服務(wù)員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知車站工作制度和對外制度；（4）具備組織客...

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答案：（1）組織班前會，布置當(dāng)日工作要點(diǎn)，督促各班組召開班前會；（2）檢查各崗位服務(wù)人員著裝與佩帶服務(wù)證章情況；（3）落實訪日...