單項選擇題

汽車客運服務員包括政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、（）和身體素質(zhì)四個方面要求。

A、文化素養(yǎng)
B、工作作風
C、個人修養(yǎng)
D、精神境界

你可能感興趣的試題

單項選擇題

一旦某種職業(yè)習慣、職業(yè)心理、職業(yè)品格形成，人們會形成一種比較穩(wěn)定的心理慣性。這屬于職業(yè)道德的（）。

A、形式靈活多樣
B、形成后比較穩(wěn)定
C、比較成熟實用
D、不同職業(yè)有不同職業(yè)道德

【簡答題】客運站服務工作的具體含義指什么？其中服務態(tài)度的內(nèi)容具體有哪些？

答案：服務工作是汽車客運站服務人員的思想、態(tài)度、語言、儀表、技巧及服務方式、服務項目的總和。服務態(tài)度具體包括：（1）要樹立旅客...