單項選擇題

旅客不能按票面指定日期、車次乘車時，可在該班車開車前（）辦理簽證改乘，改乘以一次為限。

A、一個小時
B、二個小時
C、三個小時
D、半小時

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單項選擇題

假如旅客打錯電話了，可以說（）。

A、打錯了，然后掛電話
B、下次把電話號碼看清楚再打
C、對不起，您打錯電話了
D、不說話直接掛電話

單項選擇題

當咨詢電話鈴聲響了很長時間工作人員才接起電話時，最好說（）。

A、喂，您好
B、您好，***客運站，請講。
C、您好，請講
D、您好，抱歉讓您久等了，***客運站，請講