單項選擇題

旅客投訴答復時效的規(guī)定是（）。

A、現(xiàn)場旅客投訴，復雜問題，一般在3天內(nèi)答復；
B、電話投訴，復雜問題，最遲不超過7天內(nèi)答復；
C、來信投訴，一般問題，一般在3個工作日內(nèi)答復；
D、來信投訴，一般問題，一般在3個工作日內(nèi)答復。

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