單項選擇題質(zhì)量控制圈在全世界都得到了使用。它們通常由5-10個定期會面的員工組成。質(zhì)量圈的主要目標是（）。
A.改進組織的領導質(zhì)量
B.發(fā)拙每一個員工在問題解決上的潛能
C.通過提供正式的交流渠道改進員工與管理人員的交流
D.希望出現(xiàn)能夠在未來進一步培養(yǎng)領導能力的領導者
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1.單項選擇題一家大型家居物品搬運公司的管理層和員工決定采取全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進措施。他們相信如果他們的公司能夠在國內(nèi)被認為遵循了全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進措施，結果之一會是增加公司的利潤和市場份額。采取全面質(zhì)量管理的一個主要原因是為了達到：（）
A.更高的顧客滿意度
B.降低運輸時間
C.降低運輸費用
D.更高的員工參與度
2.單項選擇題企業(yè)的業(yè)務量不斷增加，為了防止系統(tǒng)因不能承受業(yè)務過量處理而死機崩潰，應該（）
A.定期停機對系統(tǒng)進行清理
B.將長期不用的數(shù)據(jù)文件和程序刪除；
C.定期核實系統(tǒng)的處理任務水平；
D.定期購買新硬件對系統(tǒng)擴容。
3.單項選擇題下列哪項是運用通用審計軟件的缺陷：（）
A.為完成特定義務。它需要繁重的詳細的操作
B.不進行明顯的修正，它的作用有限
C.它需要有效地運用較高程序知識
D.它只能用于帶有兼容的操作系統(tǒng)的硬件設施
4.單項選擇題在傳遞關于辦公和行政管理任務完成方式的信息時，以下哪項適于發(fā)現(xiàn)推遲或錯誤的可能（）。
A.辦事流程分析
B.聯(lián)合流程分析
C.操作者流程分析
D.產(chǎn)品流程分析
5.單項選擇題收貨和驗貨所得到的數(shù)據(jù)是新的制造系統(tǒng)的關鍵點，必須和訂單及計劃入庫單核對。會計部門一直要求在收到供應商發(fā)票時獲得訂單和收貨單的復印件，并且一直在使用這種復印件。會計部門拒絕安裝將會計業(yè)務與制造系統(tǒng)聯(lián)機的計算機軟件，因為這種轉(zhuǎn)化增加了會計部門的工作，減少了可以和供應商發(fā)票一起歸檔的文件數(shù)量。審計人員在交易支付賬戶測試中未發(fā)現(xiàn)錯誤。審計人員應：（）
A.建議在制造和會計部門之間搭建平臺，減少書面單據(jù)的復印。
B.擴大審計范圍，檢查制造部門的收貨和驗收單據(jù)。
C.建議在將訂單發(fā)送給供應商的同時生成訂單的復印件。
D.擴大審計范圍，測試制造部門的采購和收貨信息是否記錄準確.