A.服務(wù)作業(yè)流程圖
B.服務(wù)公約
C.計(jì)算機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)圖
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A.全面質(zhì)量管理
B.藍(lán)圖技巧
C.質(zhì)量體系
D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)
A.無(wú)形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性
A.無(wú)形性
B.同等性
C.異質(zhì)性
D.易逝性
A.管理權(quán)
B.保護(hù)權(quán)
C.所有權(quán)
D.使用扛
A.有形產(chǎn)品
B.無(wú)形的任何活動(dòng)或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品
D.實(shí)體產(chǎn)品
最新試題
某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價(jià)表,同時(shí)又推出了售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表,這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作()。
服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及()的特征。
調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)直接記錄被調(diào)查者的行為,從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法是()。
最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()
服務(wù)企業(yè)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的溝通?
同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)而發(fā)生的沖突,這種沖突稱為()。
某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī),在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高,以便在較短時(shí)間獲得較大利潤(rùn),這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為()。
自然淘汰是產(chǎn)品在()的主要營(yíng)銷策略。
人員推銷是為了幫助和()購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過(guò)程。
試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法