整合營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)始人是（）

5R較4C更突出顧客的核心地位，營(yíng)銷(xiāo)的核心從交易走向（）

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是（）。

（）要求建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

在綠色理論和綠色意識(shí)的指引下，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，必須制定（）。

企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營(yíng)銷(xiāo)。它主要要求（）。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)，被稱(chēng)為（）。

試述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征及實(shí)施。

整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的技能包括（）。

對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。