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企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量,而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。()
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關(guān)系營銷把一切外部利益相關(guān)者納入研究范圍,用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系。()
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關(guān)系營銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。()
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