20世紀90年代以來，一方面由于產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以（）為中心的營銷組合。

整合營銷中的“4C”指的是（）。

試述整合營銷中的4C觀念及其對企業(yè)營銷活動的啟示。

企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整合營銷。它主要要求（）。

整合營銷實施的技能包括（）。

什么是服務？它有哪些特征？它可作如何分類？

在整合營銷實施中，涉及（）等方面

關系管理機構的主要作用是 （）。

實施綠色營銷的企業(yè)，對產品的創(chuàng)意、設計和生產，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以（）為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會的長遠利益。

企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調創(chuàng)造顧客比開發(fā)產品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產品功能更重要，這是4C觀念中的（）觀念。