單項(xiàng)選擇題

著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷(xiāo)對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。

A．消費(fèi)者
B．成本
C．便利性
D．溝通

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的（）觀念。

A．消費(fèi)者
B．成本
C．便利性
D．溝通

單項(xiàng)選擇題

20世紀(jì)90年代以來(lái)，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強(qiáng)化了以（）為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

A．溝通
B．宣傳
C．消費(fèi)者
D．質(zhì)量