A.房產(chǎn) B.貨幣市場(chǎng)基金 C.活期存款 D.短期國(guó)庫(kù)券
與客戶面談溝通時(shí),從業(yè)人員需要注意的問(wèn)題有()。 Ⅰ.在面見(jiàn)客戶前需要在面談的主要內(nèi)容或目的、客戶的基本情況和以往接觸歷史等方面有所準(zhǔn)備 Ⅱ.在面談中,言談舉止應(yīng)符合相關(guān)商務(wù)和服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)要求,突出專業(yè)形象和真誠(chéng)、親切、自然 Ⅲ.應(yīng)該掌握一些關(guān)鍵的溝通技巧,并能在接觸中熟練自然地加以運(yùn)用 Ⅳ.在會(huì)面后要針對(duì)面談中客戶提出、有待解決的問(wèn)題及時(shí)向客戶回復(fù)
A.Ⅱ、Ⅲ B.Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
客戶的個(gè)人理財(cái)行為影響到其個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債表,下列表述正確的有()。 Ⅰ.用銀行存款購(gòu)買期望收益率更高的公司債券,則客戶的總資產(chǎn)將會(huì)增加 Ⅱ.股票市值下降后,客戶的總資產(chǎn)將會(huì)減少 Ⅲ.用銀行存款每月償還住房分期付款,則每月償還后凈資產(chǎn)將會(huì)減少 Ⅳ.以分期付款的方式購(gòu)買一處房產(chǎn),客戶的總資產(chǎn)將會(huì)增加
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