ICP提供的信息服務可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產品形象面對客戶。

撰寫調研報告是調研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調研活動的工作成果進行總結。

天翼對講業(yè)務是中國電信推出的基于短信應用的增值服務。

EDGE是一種移動移動上網技術標準。

用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過網上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。

電信競爭逐步由網絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

單獨由程控電話交換機做為交換節(jié)點而構成的電話網也可算是智能網。

公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。