單項(xiàng)選擇題什么資料是說(shuō)服客戶的一大有效武器？（）

A.企業(yè)宣傳資料
B.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
C.客戶登記資料
D.第三方對(duì)自己公司的評(píng)價(jià)資料


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1.單項(xiàng)選擇題拜訪計(jì)劃表不是固定的，可以將拜訪計(jì)劃表改變一下形式，變成什么？（）

A.辦事指南
B.日程安排
C.會(huì)談紀(jì)要
D.需求說(shuō)明

2.單項(xiàng)選擇題拜訪計(jì)劃表一般有幾個(gè)方面的內(nèi)容？（）

A.一
B.二
C.三
D.四

3.單項(xiàng)選擇題下列日常禮儀描述中錯(cuò)誤的是：（）

A.主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面。
B.遞名片時(shí)，名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。
C.靠右行走。
D.握手可以把一只手放在口袋。

4.單項(xiàng)選擇題下列商務(wù)禮儀描述中正確的是：（）

A.禮物的真正價(jià)值是以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的。
B.送禮之前直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物。
C.打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食。
D.當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)員走在前面。

5.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)描述錯(cuò)誤的是：（）

A.給其他人夾菜的時(shí)候，可以用自己的筷子夾菜。
B.勸酒讓菜的時(shí)候，應(yīng)該盡量為他人著想，尊重他人的習(xí)慣。
C.在喝湯的時(shí)候，聲音盡量要小，不要影響他人。
D.作為參與者要客隨主便。