多項選擇題

拜訪前的相關(guān)知識準(zhǔn)備主要包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品知識儲備
B.談判技巧知識儲備
C.產(chǎn)品相關(guān)知識儲備
D.項目實施知識儲備
E.競爭對手知識儲備

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問答題

【簡答題】拜訪中傾聽的主要技巧有哪些？
答案：

①使用并觀察肢體語言
②積極回應(yīng)
③不要隨意打斷客戶
④能聽出弦外之音
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