A.談判目標(biāo)是談判人員根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),綜合考慮各方面影響因素而確定談判應(yīng)達(dá)到的結(jié)果或目的。
B.最低限度目標(biāo)是必須達(dá)到的最基本的目標(biāo),是談判者必須堅(jiān)守的最后一道防線。
C.可以接受的目標(biāo)是談判人員全面考慮各種主、客觀因素,經(jīng)科學(xué)論證后所確定的目標(biāo),此目標(biāo)是一個(gè)區(qū)間或范圍??山邮苣繕?biāo)的實(shí)現(xiàn),往往意味著談判取得成功。
D.最高期望目標(biāo):這是對(duì)談判者最有利的一種理想目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),將最大化地滿足已方的利益。
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A.最低限度目標(biāo)
B.可以接受的目標(biāo)
C.互利目標(biāo)
D.最高期望目標(biāo)
A.語音語調(diào)的變化
B.肢體語言的應(yīng)用
C.注重互動(dòng)和提問
D.注重表情和眼神
E.多用比喻的技巧
A.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間
B.客戶休息時(shí)間
C.開場簡介時(shí)間
D.方案介紹時(shí)間
E.客戶答疑時(shí)間
A.說明告知
B.說服打動(dòng)
C.激勵(lì)行動(dòng)
D.問題分析
E.背景綜述
A.背景綜述
B.問題分析
C.解決方案
D.實(shí)施及報(bào)價(jià)
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撰寫調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步,也是最重要的一步,因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。
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購買決策過程包括5個(gè)階段:需要確認(rèn),信息收集,對(duì)可供選擇方案的評(píng)估,購買決策和購后行為。購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前已開始,并且在購買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。
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