訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調度提供系統(tǒng)配置功能。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網絡使用。

FTP可以傳輸任何格式的數據，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數據壓縮文件等。

如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據用戶側送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。

電信競爭逐步由網絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。

無線市話最大的優(yōu)點是話費較低，一般通話計費與固定電話等同。

固話網由本地電話網、長途電話網和國際長話網組成。

移動智能網是現有的移動網絡與智能網的結合。

網絡營銷8項基本職能中，網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一。