問答題

【案例分析題】根據年底任務指標的要求，XX分公司需要在年前完成10000個放號任務，請結合市場營銷計劃所規(guī)定的內容制定一份關于年前促銷放號的營銷計劃，要求必須包括市場營銷計劃中的有關內容，字數不得少于300字。

答案：該營銷計劃中需要包括制定計劃概要，分析當前營銷狀況，分析機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢，擬定營銷目標，制定營銷策略，提出行動方案...

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【簡答題】請簡要分析潛在的部門關系。

答案： 1）.表面關系
①部門之間的隸屬關系：“權力決定了影響力范圍”客戶經理在做客戶關系管理...

【簡答題】客戶關系管理的基本目標。

答案： CRM的基本目標有三個：一是研究用戶，確定市場；二是解決如何提供優(yōu)質服務吸引和開發(fā)客戶；三是通過客戶研究，確定企業(yè)的管理...