某設備銷售員去拜訪一位企業(yè)客戶，該客戶公司規(guī)模很大，內部組織機構也非常復雜。該銷售員想來想去認為只要與采購部經理打好關系就可以了，于是，他直接去拜訪采購部經理，并花了很長時間跟蹤拜訪。原以為一切都很順利，就在準備簽約的時候，客戶卻打電話告訴他，不能采購那批設備了，因為財務上沒有那么多的預算。這明顯是一種推辭，但事到如今，也只好放棄了。這時候，他才發(fā)現，原來由于那批設備數額較大，采購部經理根本不能做決定，真正決策者是公司老總。此時，該銷售員只有后悔的份了。
問：請分析本案例中拜訪失敗的原因。

某客戶經理為了增進與客戶的關系，準備帶份禮物去拜訪客戶。為了讓客戶更加滿意，這位客戶年齡較大，客戶經理主動詢問客戶喜歡什么禮物，被客戶婉言謝絕。于是，他拿了件幾年前別人送他的一副羽毛球拍，因為他沒有用便轉送了客戶。
1.這種饋贈禮物的方式好不好？
2.如不好，問題在哪？

某公司有一個商務中餐宴會。安排座次時，以門為基準點，安排比較靠外面的位置為主座位。用餐時，主人用自己的筷子給客人夾菜。敬酒時，主人非常熱情，不停地給客人夾菜、勸酒。喝湯時，主人聲音較大。
1.這席商務中餐宴會是否有不妥之處？
2.如有不妥，請指出具體問題在哪？

接待人員帶領客人從大廳步行至二層演示廳。接待人員在客人二三步之后，配合步調，讓客人走在外側。上樓梯時，接待人員走在前面，讓客人走在后面。參觀后，引導客人下樓梯，讓客人走在前面，接待人員在后面。到達一層乘電梯到七層會客廳。請客人先進入電梯，等接待人員進入后關閉電梯門，電梯到達七層，接待人員按“開”的鈕并先走出電梯再請客人走出電梯。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐在靠近門的一方，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。
1.接待人員的引導方法是否正確？
2.如有錯誤，請指出錯在哪？

某省領導為加快信息化建設，派分管信息化工作的副省長一行五人乘飛機來北京參觀中國電信行業(yè)應用演示廳，綜合部安排一名處長乘一輛七座公務車去機場接機。但由于飛機提前20分鐘到達，讓客人在機場等了一會兒。由于行李較多，只好又打了一輛車同行。路上，這位處長了解酒店尚未聯系，便立即聯系了公司附近的協議酒店，無暇顧及介紹其他情況。到酒店后，副省長秘書為同行人員辦理了入住手續(xù)，這位處長跟到副省長的房間介紹北京概況和公司情況用了近半小時才告辭。
1.你認為中國電信的迎接禮儀做到位了嗎？
2.如果不到位，問題在哪？