填空題移動通信業(yè)務服務質量標準:移動電話復話時限()小時,移動電話業(yè)務變更時限()小時,移動電話通信障礙修復時限()小時,移動電話凍結時限()天,人工電話服務臺忙時接通率(),緊急電話接入服務保證在移動通信網(wǎng)端暢通并免費,電話服務臺應答時限≤15秒,移動話單查詢保留期限至少5個月。

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最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。

題型:判斷題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設備故障或網(wǎng)絡問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務專線10050進行咨詢、報障、投訴。

題型:判斷題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調整()單寬帶產(chǎn)品資費。

題型:多項選擇題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務辦理渠道()

題型:多項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項選擇題

2018年8月1日起,作廢《關于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日,不可以業(yè)務回退。

題型:判斷題

各級審批人可在本人審批權限范圍內進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息(包括姓名、部門、職務、身份證號)、授權原因、授權內容、授權期限等,同時簽署紙質版授權書《業(yè)務審批授權書模板》(附件2)。應授權到人,不能按崗位授權,授權應有明確截止時間,原則上授權時間不超過()年。

題型:單項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項選擇題