填空題“窗口”服務(wù)人員應(yīng)為用戶提供 （） 的服務(wù)， 耐心、準(zhǔn)確地 解答用戶的提問。入戶服務(wù)人員還應(yīng)遵守“五個(gè)一”的規(guī)范服務(wù)規(guī)定，格守職業(yè)道德，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，愛護(hù)用戶設(shè)施，保持地理環(huán)境衛(wèi)生。
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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間（）
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已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在（）辦理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。
題型：判斷題
限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動(dòng)商品包括（）個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題