單項選擇題營業(yè)期間禁止門前（）米以內(nèi)出現(xiàn)小商小販售貨，保持營業(yè)廳外三米內(nèi)地面干凈整潔。

A、5
B、10
C、3
D、1


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1.單項選擇題站姿禁忌中手位禁忌包括雙手抱頭、抓耳、挖鼻孔、（）雙手手插入口袋。

A、趴在桌子上
B、彎腿站立
C、雙手抱胸前
D、4字型疊腿

2.單項選擇題飾品規(guī)范中女士可佩戴的有項鏈、戒指、手表、和（）

A、耳釘
B、耳環(huán)
C、手鏈
D、工號牌

3.單項選擇題溝通規(guī)范中表情規(guī)范包括微笑和（）

A、語調(diào)
B、眼神
C、手位
D、頭部

4.單項選擇題報告一般由首部，（）和尾部組成

A、正文
B、開頭
C、主體
D、結(jié)語

5.單項選擇題消費者為生活需要購買，使用商品或者接受服務(wù)，其（）受本法保護

A、利益
B、公平
C、權(quán)力
D、權(quán)益