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單項(xiàng)選擇題（）崗位職責(zé)是向進(jìn)出營業(yè)廳的客戶問候，恭送客戶，初級(jí)的引導(dǎo)，排隊(duì)叫號(hào)的引導(dǎo)。

A.流動(dòng)咨詢服務(wù)崗
B.引導(dǎo)員
C.綜合業(yè)務(wù)受理崗
D.信息處理崗

1.單項(xiàng)選擇題店長做好營業(yè)現(xiàn)場巡視檢查工作，每天上下午分別應(yīng)不少于（）次，檢查值班經(jīng)理工作情況，檢查各崗位、臺(tái)席規(guī)范服務(wù)情況，落實(shí)營業(yè)廳規(guī)范達(dá)標(biāo)工作。

A.1
B.2
C.3
D.4

2.單項(xiàng)選擇題值班經(jīng)理應(yīng)做好營業(yè)廳臺(tái)席調(diào)度和優(yōu)化，當(dāng)高峰期客戶等候時(shí)間較長（一般不超過（）分鐘）及時(shí)調(diào)度，增加臺(tái)席進(jìn)行疏忙，快速疏導(dǎo)客流量。

A、3
B、5
C、10
D、15

3.單項(xiàng)選擇題動(dòng)感地帶的品牌特性是：（）

A.時(shí)尚，新潮，另類
B.另類，冒險(xiǎn)，時(shí)尚
C.時(shí)尚，好玩，控索
D.冒險(xiǎn)，時(shí)尚，控索

4.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)通信的手機(jī)用戶必須激活（）功能才能實(shí)現(xiàn)使用多方通話功能

A.呼叫等
B.呼叫轉(zhuǎn)移
C.組群通話
D.呼叫限制

5.單項(xiàng)選擇題百寶箱業(yè)務(wù)在聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，如何收費(fèi)（）

A、按下載次數(shù)收費(fèi)
B、按流量收費(fèi)
C、按包月收費(fèi)
D、按分鐘收費(fèi)